Aktuality

  1. Hlaště prosím změnu pojišťovny, jména, adresy bydliště, čísla telefonu, praktického lékař/ky či změnu v lécích a přítomnost nových nemocí od minulé kontroly, pokud tato změna nastane. Taktéž hlašte souběžnou jinou specializovanou péči – tj. psychoterapeutickou a somatickou.

  2. O pořadí pacientů rozhoduje lékařka. Do ordinace vstupuje pacient pouze po vyzvání lékařkou, do té doby čeká v čekárně, vyhrazené pro tento účel.

 3. Personál ordinace se pokud možno snaží čekací dobu minimalizovat. Z podstaty psych. péče však mohou nastat situace, kdy kvůli náročnosti situace či problému pacienta se vyžaduje od lékařky více času, než bylo plánováno. Tuto situaci nelze ovlivnit, protože se často neví, co pacienta k lékaři přivádí. Ponechejte si proto dostatečnou časovou rezervu.

4. Registrovaní pacienti mají přednost před neregistrovanými, pokud nejsou klinické důvody, aby tomu bylo jinak.

5. V ordinaci lze komunikovat česky, slovensky a anglicky. Z tohoto důvodu nemůžeme ošetřit pacienty, kteří nemluví nemluví těmito jazyky, resp. lze ošetřit pouze v případě, že je přítomen tlumočník, který je kompetentní tlumočit mezi jazykem pacienta a češtinou.

6. Konzultace po mailu a po telefonu u pacientů, kteří nejsou v mé péči, neposkytuji.

7. Je zakázáno kouřit a požívat alkohol a jiné návykové látky v prostorách ordinace. Taktéž je zakázáno vodit do ordinace psy (kromě asistenčních psů) ani jiná zvířata. 

 8. Na přijaté SMS neodpovídám.  

9. Lékařka si vyhrazuje právo mluvit s pacientem o samotě, bez jeho doprovodu. V mnoha případech jsou však informace od rodiny naopak nutné - lékařka si rodinu následně zve do ordinace či je rodina přítomna od začátku vyšetření.

10. Vzhledem k ochraně citlivých údajů, povinné mlčenlivosti, vedení zdrav. dokumentace nelze zasílat e-mailem lékařské zprávy, stejně tak nelze poskytovat informace (diagnozu, léčbu či jiné administativní úkony - např. v rámci pracovní neschopnosti) telefonicky. Pokud potřebujete lékařskou zprávu či jiný nezdravotní dokument (např. pro komerční pojištovnu) je nutné se dostavit do ordinace osobně. 

11. Elektronické recepty se zasílají na občanský průkaz (tj. NE na SMS či e-mail). Pokud si pacient léky nevyzvedne včas (tj do 14 dnů - platnost každého receptu je 14 dnů), recept ztratí platnost a pacient si vyžádá náhradní recept.

12. Vzhledem k aktuální vytíženosti ordinace  je příjem nových pacientů omezen na minimum. Při event. přijetí do péče je nutno se prokázat platnou kartou pojištěnce a občanským průkazem.

13. Ze zákona je povinností lékaře navrhnout zákaz řízení motorových vozidel v případě, pokud se prokáže u pacienta takový stav, který je indikací k tomuto (nejčastěji demence, závislost na alkoholu a jiných psychotropních látkách apod., veškeré podrobnosti najdete ve: Vyhláška č.277/2004 Sb., výčet nemocí ve : Příloha č. 3 k vyhlášce č. 277/2004 Sb.)

14. Ze zákona má zdravotník oznamovací povinnost v těchto případech: vražda, týrání svěřené osoby, úmyslného ublížení na zdraví a dalších dle ustanovení paragrafu 368 trestního zákoníku.

15. Opakované nebo hrubé porušení vnitřního řádu může být důvodem k vyřazení pacienta ze zdravotních služeb poskytovaných ambulancí ( § 48 odst.2 písm. d) zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách, v platném znění).  

• Poskytovatel může ukončit péči o pacienta v případě, že:
  • prokazatelně předá pacienta s jeho souhlasem do péče jiného poskytovatele,
  • pominou důvody pro poskytování zdravotních služeb,
  • pacient vysloví nesouhlas s poskytováním veškerých zdravotních služeb,
  • pacient závažným způsobem omezuje práva ostatních pacientů, úmyslně a soustavně nedodržuje navržený individuální léčebný postup,
  • se neřídí vnitřním řádem a jeho chování není způsobeno zdravotním stavem,
  • přestal poskytovat součinnost nezbytnou pro další poskytování zdravotních služeb.